[REFUND] Carlos_Redfield ($2,004,000.00)

[$Ihen$]

Character: Carlos_Redfield

Waktu & Tanggal: 09/26/24

Barang yang dibutuhkan: Rumah dengan 4 garasi

Saya membutuhkan refund karena:

Pada tanggal 14 Sept 2024 saya mengikutin auction dan berhasil memenangkan rumah 4 garasi yang beralamat di The Visage Hotel. Sebelum mengikuti lelang saya sudah memasitkan ke alamat rumah yang dilelang ini dan terlihat kalau memang rumah tersebut memiliki 4 garasi. Setelah menjadi pemilik rumah ini, saya juga sempat mencoba untuk memasukkan kendaraan ke dalam rumahnya, dan memang benar bahwa rumah ini memiliki 4 garasi. Namun pada hari ini, tanggal 26 Sept 2024 yang dimana di dalam garasi rumah saya sudah ada 2 mobil yang tersimpan, saya hendak menyimpan 1 mobil lagi, namun saya kaget karena adanya notif yang muncul mengatakan bahwa saya tidak dapat menyimpan kendaraan lagi ke dalam garasi ini. Saya membeli rumah ini dengan harga yang cukup mahal, dengan harapan bahwa dia memiliki 4 garasi dan 10 ruangan. Saya harap bisa dikembalikan ke kondisi semula (10 ruangan 4 garasi) atau ada kebijakan lain dari admin property untuk hal ini.

Berikut adalah bukti yang berupa screenshot / video:

Spoiler

Saya tidak terpikir untuk SS rumah saat kondisi masih dilelang, jadi tidak ada fotonya.

Tapi ini adalah SS saat saya mencoba untuk memasukkan kendaraan ke-3 ke dalam garasi

Spoiler

 

Berikut adalah bukti chatlog:

Spoiler

[20:28:24] AUCTION: {FFFFFF}Congrats to {00FFFF}Carlos_Redfield {FFFFFF}for winning {00FF00}House with garage at The Visage Hotel, Marina
Saya tidak ada bukti chatlog/gambar yang menunjukkan bahwa rumah itu 4 garasi, namun memang benar saya melihat dengan mata kepala sendiri bahwa rumah tersebut adalah benar memiliki 4 garasi.
Bukti chat saat membahas jumlah garasi:
[20:37:34] Carlos Redfield says: Ehh ini 4 garasi yak
[20:37:38] Gael Nores says: 4 ini
[20:37:42] Carlos Redfield says: Oiya 4

[9:45:19] SMS: {FFFF00}Message from {00FFFF}Unknown (5610)
[9:45:19] MESSAGE: {FFFF00}itu rumah marina 4 garasi kan yaa?
[9:46:4] (( PM from [228] Timothy_Hao: tulisannya di lelang 4 ))

 

[Sharinggan]

On 9/26/2024 at 9:06 PM, Ihen said:

Pada tanggal 14 Sept 2024 saya mengikutin auction dan berhasil memenangkan rumah 4 garasi yang beralamat di The Visage Hotel

 

Ada pembuktian bahwa rumah tersebut mempunyai 4 garasi atau tidak ?
Karena memang benar adanya pada rumah dengan alamat The Visage Hotel dengan 10 ruangan dan 2 garasi

[$Ihen$]

Ada ini bukti dari temen saya bang

Spoiler

 

[Sharinggan]

On review, silakan ditunggu hingga thread ini dibalas kembali

[mafarid]

Halo @Ihen.

 

Rumah tersebut memang sudah diganti ke jumlah 2 garasi, sebelum kamu join dan bid auction. Apakah sebelumnya tidak di check kembali sebelum mengikuti auction house?

[$Ihen$]

14 minutes ago, mafarid said:

Halo @Ihen.

 

Rumah tersebut memang sudah diganti ke jumlah 2 garasi, sebelum kamu join dan bid auction. Apakah sebelumnya tidak di check kembali sebelum mengikuti auction house?

Halo, bang abid.

Saya sudah memeriksa sekitar 1 jam+ sebelum dimulainya lelang dan memang benar bahwa rumah tersebut memiliki 4 garasi, setelah itu saya tidak memeriksa kembali dan hanya menunggu auction dimulai, karena saya juga tidak mengira bahwa garage count nya akan berubah.

Apa mungkin untuk mengembalikan rumah kembali ke 4 garasi bang?

Jikapun tidak bisa, pendapat dari saya mungkin rumahnya di asell lagi saja dengan kondisi 2 garage namun saya ingin meminta uang saya yang dipakai untuk memenangkan lelang tersebut dapat dikembalikan utuh sesuai dengan harga yang saya menangkan melalui auction. Apabila ingin melakukan ini, tolong konfirmasi dulu ya bang, supaya saya mengeluarkan kendaraan yang tersimpan di dalam garasi rumah saat ini.

Begitu saja bang dari saya, keputusan saya serahkan kepada yang berwenang dalam hal ini, terima kasih.

[mafarid]

On 10/4/2024 at 9:25 PM, Ihen said:

Ada ini bukti dari temen saya bang

  Reveal hidden contents

 

 

Dari bukti yang ada di atas tidak ada bukti mengenai /timestamp ataupun /time di ingame. Apa kamu bisa membuktikan saat sebelum kamu ikut auction sudah check kembali?

[$Ihen$]

Saya tidak ada bukti foto, namun bisa saya buktikan dengan chatlog berikut ini.

Spoiler

[18:2:4] {00ffff}SERVER:{ffffff} Selamat datang {ffff00}Carlos_Redfield{ffffff}.
[18:2:4] MOTD: {ffff00}Client SA:MP {ff0000}0.3.7-R4 {ffff00}mohon update ke {ff00ff}0.3.DL-R1 {00ff00}/ 0.3.7-R5
[18:2:4] SERVER: {FFFFFF}Anda terakhir login {FFFF00}22 hours {FFFFFF}yang lalu
[18:2:5] {00ffff}SERVER: {ffffff}Today is {ffff00}Sat 14 Sep 2024, 18:02:05
[18:2:5] {00ffff}SERVER: {ffffff}Server memerlukan waktu {ffff00}258 milisecond{ffffff} untuk memuat data char anda!
[18:2:11] ENGINEINFO: Mesin masih mati, tekan tombol {FF0000}~k~~VEHICLE_FIREWEAPON~{BFC0C2} atau command /engine untuk menghidupkannya.
[18:2:11] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {00FF00}ON
[18:2:11] ENGINE: Anda mencoba untuk menghidupkan Mesin.
[18:2:14] VEHICLE: {FFFFFF}Handbrakes {FF0000}disengaged
[18:2:14] VEHICLE: {FFFFFF}You have {00FF00}successfully {FFFFFF}started the vehicle engine.

[18:4:5] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {FF0000}OFF
[18:4:9] TICKET: {FFFFFF}Ticket status of {00FFFF}Sultan (RM060PJ) : {FFFF00}-
[18:4:14] ERROR: You are not near the parking ticket location!
[18:4:23] WARNING: You are entering OOC Zone, all IC command and chat are disabled >>> masuk ke auction
[18:4:36] AUCTION QUEUE:
[18:4:36] - [ID:494] House : {FFFFFF}House with garage at The Visage Hotel, Marina
[18:4:36] - [ID:201] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 204 Glen Avenue, Verona Beach
[18:4:36] - [ID:391] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 Santa Monica Blvd, East Beach
[18:4:36] - [ID:406] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 301 Glen Avenue, Market
[18:4:36] - [ID:445] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 302 Main Avenue, Verona Beach
[18:4:36] - [ID:566] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 6th Street, East Los Santos
[18:4:36] - [ID:587] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 101 Lincoln Avenue, Angel Pine
[18:4:36] - [ID:637] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 202 Decatur Street, Palomino Creek
[18:4:36] - [ID:746] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 301 Serenity Avenue, Market
[18:4:36] - [ID:845] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 201 Luma Avenue, Playa del Seville
[18:4:36] - [ID:918] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 1303 Mullholland Drive, Mulholland
[18:4:36] - [ID:1442] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 205 East Beach Blvd., East Beach
[18:4:50] GPS: {FFFFFF}Location set to {FFFF00}The Visage Hotel >>> set lokasi ke rumah yang akan dilelang
[18:4:53] WARNING: You are leaving the OOC Zone!
[18:5:7] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {00FF00}ON
[18:5:30] LICENSE: {FFFFFF}Your licenses:
[18:5:30] 1. {00FFFF}Driver License: {FFFFFF}[{00FF00}Valid until 07/10/2024{FFFFFF}]
[18:5:30] 2. {00FFFF}Boating License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 03/08/2024{FFFFFF}]
[18:5:30] 3. {00FFFF}Flying License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 24/10/2021{FFFFFF}]
[18:5:30] 4. {00FFFF}Light/Medium Truck License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 07/09/2020{FFFFFF}]
[18:5:30] 5. {00FFFF}Heavy Truck License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 11/10/2020{FFFFFF}]
[18:5:30] 6. {00FFFF}Small Firearms License: {FFFFFF}[{FF0000}Revoked{FFFFFF}]
[18:5:30] 7. {00FFFF}Impound License: {FFFFFF}[{00FF00}Valid until 25/09/2024{FFFFFF}]
[18:5:54] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {FF0000}OFF
[18:5:57] GPSINFO: You have arrived! >>> tiba di lokasi The Visage Hotel
[18:6:1] Carlos Redfield says: Wadaw >>> terkejut karena garage count: 4
[18:6:4] [ID:353] {FFFFFF}Nicholas_Nixlanden (level 63), Ping: 59, Online time: 20 minutes, Client: 0.3.DL-R1, Packetloss: 2.1%
[18:6:39] Nicholas Nixlanden [phone]: Abang jadi rumahnya?
[18:6:55] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {00FF00}ON >>> pergi meninggalkan lokasi rumah

...

Setelah itu saya melanjutkan RP sebagai mekanik.

Setelah selesai bekerja mekanik, saya langsung kembali ke auction dan off sembari menunggu jam lelang dimulai.

...

[19:9:31] VEHICLE: {FFFFFF}Your {00FFFF}Sultan {FFFFFF}has been spawned back into the world!
[19:9:39] ENGINEINFO: Mesin masih mati, tekan tombol {FF0000}~k~~VEHICLE_FIREWEAPON~{BFC0C2} atau command /engine untuk menghidupkannya.
[19:9:39] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {00FF00}ON
[19:9:46] ENGINE: Anda mencoba untuk menghidupkan Mesin.
[19:9:49] VEHICLE: {FFFFFF}Handbrakes {FF0000}disengaged
[19:9:49] VEHICLE: {FFFFFF}You have {00FF00}successfully {FFFFFF}started the vehicle engine.
[19:9:56] JOBDUTY: Anda sekarang off-duty!
[19:11:2] ENGINE: Anda telah mematikan Mesin.
[19:11:2] VEHICLE: {FFFFFF}Handbrakes {00FF00}engaged
[19:11:4] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {FF0000}OFF
[19:11:16] AUCTION QUEUE:
[19:11:16] - [ID:494] House : {FFFFFF}House with garage at The Visage Hotel, Marina
[19:11:16] - [ID:201] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 204 Glen Avenue, Verona Beach
[19:11:16] - [ID:391] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 Santa Monica Blvd, East Beach
[19:11:16] - [ID:406] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 301 Glen Avenue, Market
[19:11:16] - [ID:445] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 302 Main Avenue, Verona Beach
[19:11:16] - [ID:566] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 6th Street, East Los Santos
[19:11:16] - [ID:587] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 101 Lincoln Avenue, Angel Pine
[19:11:16] - [ID:637] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 202 Decatur Street, Palomino Creek
[19:11:16] - [ID:746] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 301 Serenity Avenue, Market
[19:11:16] - [ID:845] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 201 Luma Avenue, Playa del Seville
[19:11:16] - [ID:918] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 1303 Mullholland Drive, Mulholland
[19:11:16] - [ID:1442] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 205 East Beach Blvd., East Beach

Saya off disini

 

Saya kembali login dan saya menunggu di dalam auction hingga auction dimulai

[19:49:34] {00ffff}SERVER:{ffffff} Selamat datang {ffff00}Carlos_Redfield{ffffff}.
[19:49:34] MOTD: {ffff00}Client SA:MP {ff0000}0.3.7-R4 {ffff00}mohon update ke {ff00ff}0.3.DL-R1 {00ff00}/ 0.3.7-R5
[19:49:34] SERVER: {FFFFFF}Anda terakhir login {FFFF00}an hour {FFFFFF}yang lalu
[19:49:35] {00ffff}SERVER: {ffffff}Today is {ffff00}Sat 14 Sep 2024, 19:49:35
[19:49:35] {00ffff}SERVER: {ffffff}Server memerlukan waktu {ffff00}777 milisecond{ffffff} untuk memuat data char anda!
[19:49:38] WARNING: You are entering OOC Zone, all IC command and chat are disabled
[19:49:45] AUCTION QUEUE:
[19:49:45] - [ID:494] House : {FFFFFF}House with garage at The Visage Hotel, Marina
[19:49:45] - [ID:201] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 204 Glen Avenue, Verona Beach
[19:49:45] - [ID:391] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 Santa Monica Blvd, East Beach
[19:49:45] - [ID:406] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 301 Glen Avenue, Market
[19:49:45] - [ID:445] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 302 Main Avenue, Verona Beach
[19:49:45] - [ID:566] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 102 6th Street, East Los Santos
[19:49:45] - [ID:587] Flat Unit : {FFFFFF}Flat with garage at 101 Lincoln Avenue, Angel Pine
[19:49:45] - [ID:637] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 202 Decatur Street, Palomino Creek
[19:49:45] - [ID:746] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 301 Serenity Avenue, Market
[19:49:45] - [ID:845] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 201 Luma Avenue, Playa del Seville
[19:49:45] - [ID:918] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 1303 Mullholland Drive, Mulholland
[19:49:45] - [ID:1442] Flat Unit : {FFFFFF}Flat at 205 East Beach Blvd., East Beach
[19:49:47] Roger Davis: (( aww ))
[19:49:49] Takashima Shuichi: (( eh zyro, lolos kah interview? ))
[19:49:50] Roger Davis: (( roti sobek nya ))
[19:49:55] Rodgers Eanraig: (( wkwkwkw ))
[19:49:59] Zyro Arthur: (( lolos co ))
[19:50:10] Takashima Shuichi: (( wihhhh, anjirr gw masih blm inter lagi ))

 

[mafarid]

Masalahnya, di auction queue itu tidak bisa membuktikan kalau saat auction itu ada 4 garasi.

[$Ihen$]

On 10/8/2024 at 3:26 PM, Ihen said:

[18:4:50] GPS: {FFFFFF}Location set to {FFFF00}The Visage Hotel >>> set lokasi ke rumah yang akan dilelang
[18:4:53] WARNING: You are leaving the OOC Zone!
[18:5:7] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {00FF00}ON
[18:5:30] LICENSE: {FFFFFF}Your licenses:
[18:5:30] 1. {00FFFF}Driver License: {FFFFFF}[{00FF00}Valid until 07/10/2024{FFFFFF}]
[18:5:30] 2. {00FFFF}Boating License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 03/08/2024{FFFFFF}]
[18:5:30] 3. {00FFFF}Flying License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 24/10/2021{FFFFFF}]
[18:5:30] 4. {00FFFF}Light/Medium Truck License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 07/09/2020{FFFFFF}]
[18:5:30] 5. {00FFFF}Heavy Truck License: {FFFFFF}[{FFA500}Expired since 11/10/2020{FFFFFF}]
[18:5:30] 6. {00FFFF}Small Firearms License: {FFFFFF}[{FF0000}Revoked{FFFFFF}]
[18:5:30] 7. {00FFFF}Impound License: {FFFFFF}[{00FF00}Valid until 25/09/2024{FFFFFF}]
[18:5:54] VEHICLE: {FFFFFF}Seatbelts {FF0000}OFF
[18:5:57] GPSINFO: You have arrived! >>> tiba di lokasi The Visage Hotel
[18:6:1] Carlos Redfield says: Wadaw >>> terkejut karena garage count: 4

Ini bang yang menjadi buktinya kalau saya mengecek ke lokasi dan melihat kalau rumah tersebut memiliki garage count: 4.
Saya tidak ada SS karna tidak berpikir bahwa akan berubah menjadi 2 garasi

[mafarid]

Berdasarkan informasi dari Deputy Head Admin @Opick, rencananya rumah tersebut akan di asell kembali dikarenakan interior yang ada di rumah tersebut dikategorikan TERLARANG dan akan didesain ulang. Rekomendasi dari beliau untuk di-refund berupa uang sesuai dengan harga yang pemohon dapat pada saat memenangkan lelang rumah tersebut

 

Sebelum di asell, mohon cari saya sewaktu di ingame. Terima kasih.

 

@Ihen

[mafarid]

[20:28:21] AUCTION: {FFFFFF}{00FFFF}Carlos Redfield {FFFFFF}increased the bid to {00FF00}$2,004,000.00
[20:28:24] AUCTION: {FFFFFF}Congratulations!, you are now the owner of {00FFFF}House - ID 494
[20:28:24] AUCTION: {FFFFFF}Congrats to {00FFFF}Carlos_Redfield {FFFFFF}for winning {00FF00}House with garage at The Visage Hotel, Marina
 

[mafarid]

Accepted, akan diprosess oleh High Admin.

[mafarid]

Accepted, silahkan ke tempat asuransi lalu gunakan command '/autorefund' untuk menclaim refund ini secara automatis