@gendutz [REFUND] Arya_Kencana ( Paketan matrial sebanyak 14.918 butir )

[RRQar]

Character: Arya_Kencana

Waktu & Tanggal: 08/31/20

Barang yang dibutuhkan: Paketan matrial sebanyak 14.918 butir

Saya membutuhkan refund karena:

jadi malam ini saya habis membeli 3 paket matrial dengan jumlah isi 11.180 butir
dak ketika saya sampai di depan rumah saya mengambil matrial dari mobil saya sebanyak 3.738 butir
ketika saya cek di (( /items )) semua matrial saya menghilang dan gaktau kenapa...

Saya sudah melapor kepada admin @Gendutz dan iya juga menyetujui untuk saya melaporkan kasis ini ke forum dengan alasan Bug and refund.

Berikut bukti ss dan chatlok......

Berikut adalah bukti yang berupa screenshot / video:

Spoiler

 

 

 


 

Berikut adalah bukti chatlog:

Spoiler

[23:25:44] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:25:49] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:25:53] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:25:57] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:1] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:6] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:10] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:12] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:16] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:18] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00},952.58
[23:26:23] BANK: {ffffff}You've taken {ffff00},000.00 {ffffff}from the bank. Current balance: {ffff00}2.58

[23:27:45] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2481 units {FFFFFF}of material for {00FF00},720.12
[23:27:46] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2482 units {FFFFFF}of material for {00FF00},722.18
[23:27:48] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2479 units {FFFFFF}of material for {00FF00},723.39

[23:35:53] ENGINE: Anda telah mematikan Mesin.
[23:36:45] TRUNK: {FFFFFF}You've taken {FFFF00}3738 unit(s) of material {FFFFFF}from the trunk of {00FFFF}Infernus
[23:36:49] TRUNK: {FFFFFF}You've stored {FFFF00}11180 unit(s) of material {FFFFFF}into the trunk of {00FFFF}Infernus

[23:37:13] ERROR: You are not carrying any materials!
[23:38:24] ERROR: Unknown command, see '/help'

[23:38:41] ERROR: You are not carrying any materials!
[23:40:55] TRUNK: {FFFFFF}Trunk data is being loaded, please wait.

[23:42:4] REPORT: {ffffff}Your report has been issued to the queue, use '{ffff00}/reports{ffffff}' to see your report
[23:42:20] ENGINEINFO: Mesin masih mati, tekan tombol {FF0000}~k~~VEHICLE_FIREWEAPON~{BFC0C2} atau command /engine untuk menghidupkannya.
[23:42:22] ENGINE: Anda mencoba untuk menghidupkan Mesin.
[23:42:23] RESPOND: {ff0000}gendutz {FFFFCC}has responded to your report
[23:42:24] TELEPORT: {FFFF00}Henry_Voight {FFFFFF}has teleported to you!
[23:42:25] Handbrakes {FF0000}OFF
[23:42:25] ENGINE: Anda telah menghidupkan mesin kendaraan.
[23:42:28] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kenapa? ))
[23:42:28] ENGINE: Anda telah mematikan Mesin.
[23:42:38] Arya Kencana: (( matrial saya ilang min ))
[23:42:46] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kok bisa ilang? ))
[23:42:46] Arya Kencana: (( min barusan saya mengambil matrial dari kendaraan saya pati saya cek di /items matrialnya gaada dan yangada di tassaya j ))
[23:42:52] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( yang ada apa? ))
[23:42:58] Arya Kencana: (( tadi saya ngambil dari trunk ))
[23:43:8] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( gabakalan ilang sih ))
[23:43:12] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( coba relog. ))
[23:43:13] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kalo tetep gaada ))
[23:43:14] Arya Kencana: (( ilang semua ))
[23:43:23] Arya Kencana: (( udah saya baru relog juga ))
[23:43:24] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bisa bikin refund request aja ))
[23:43:45] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bikin refund request aja berarti. ))
[23:43:50] Arya Kencana: (( proses refund lama min ))
[23:44:1] Arya Kencana: (( soal flat saya aja belum di tanggapin ))
[23:44:1] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( ya kalo gamau bikin refund ))
[23:44:9] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( yaudah di ikhlasin aja ))
[23:44:21] Arya Kencana: (( 13K iklasin masa ))
[23:44:25] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( yaudah ))
[23:44:27] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bikin refund ))
[23:44:39] Arya Kencana: (( yaudah saya buat refund saya tag mimin ya ))
[23:44:47] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( dijelasin aja disana ))
[23:44:51] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kenapa bisa bug ))
[23:45:3] Arya Kencana: (( iya min ))
[23:45:26] Arya Kencana: (( saya tadi baru beli 3 paket ))
[23:45:48] Arya Kencana: (( terus tadi di trunk saya ada 3K lebih matrialnya ))
[23:46:3] Arya Kencana: (( pas saya ambil saya cek /items malah gaada semua ))
[23:46:35] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bukan hasil bug ini kan? ))
[23:46:36] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( hasil beli? ))
[23:46:46] Arya Kencana: (( beli min ))
[23:46:49] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( yaudah ))
[23:46:52] Arya Kencana: (( chatloknya pun ada ))
[23:47:0] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bikin refund kalo ada bukti + chatlog yg kuat ))
[23:47:17] Arya Kencana: (( ok min saya tag kamu ya.. tolong di bantu ))
[23:47:31] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( ya prosesnya gabakalan di cepetin kalo di bantuin juga ))
[23:47:53] Arya Kencana: (( ok dah aya ikuti prosedur ))
[23:47:57] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bagusnya sih kalo ada bukti SS ))
[23:48:0] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( itu kuat banget ))
[23:48:1] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kalo chatlog ))
[23:48:6] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( kurang kuat sih ))
[23:48:8] Arya Kencana: (( ada min ))
[23:48:10] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( soalnya kan bisa di edit juga ))
[23:48:12] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( nah bagus ))
[23:48:16] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( bikin refund aja ))
[23:48:17] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( jelasin disana ))
[23:48:22] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( sesuai prosedur aja ya ))
[23:48:26] Arya Kencana: (( oke min thanks ))
[23:48:28] {ff0000}gendutz: {ffffff}(( oke ))

 

[mafarid]

@gendutz tolong dijelaskan apa yang terjadi saat itu.

[RRQar]

11 minutes ago, mafarid said:

@gendutz tolong dijelaskan apa yang terjadi saat itu.

jadi malam kemaren saya habis membeli 3 paket matrial dengan jumlah isi 11.180 butir
dak ketika saya sampai di depan rumah saya mengambil matrial dari mobil saya sebanyak 3.738 butir
ketika saya cek di (( /items )) semua matrial saya yang seharusnya berjumlah 14.918 menghilang dan gaktau kenapa...

Mohon di accrefund min.. mimin boleh cek chatlok saya kalo bukti bukti saya kurang kuat
Trimakasih

[mafarid]

Sudah cukup penjelasan dari kamu, yang saya butuhkan adalah konfirmasi dan penjelasan dari admin yang merespond.

[RRQar]

Kepada mas @gendutz

mohon bantuannya supaya cepat kelar kasus ini..
dan kedepannya tolong di perbaiki supaya tidak terulang lagi mas  @tianmetal

[tianmetal]

ini ada beberapa bukti yang saya ambil dari chatlog kamu:

[23:27:45] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2481 units {FFFFFF}of material for {00FF00}$2,720.12
[23:27:46] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2482 units {FFFFFF}of material for {00FF00}$2,722.18
[23:27:48] DEALER: {FFFFFF}You've purchased a material package that contains {FFFF00}2479 units {FFFFFF}of material for {00FF00}$2,723.39

di sini kamu membeli total 7442 materials dengan harga $8,165.69

[23:36:45] TRUNK: {FFFFFF}You've taken {FFFF00}3738 unit(s) of material {FFFFFF}from the trunk of {00FFFF}Infernus

setelah kamu sampai ke rumah kamu mengambil material dari dalam trunk Infernus kamu, total materials kamu di tangan adalah: 11180

[23:36:49] TRUNK: {FFFFFF}You've stored {FFFF00}11180 unit(s) of material {FFFFFF}into the trunk of {00FFFF}Infernus

4 detik kemudian kamu setor semua materials kamu kembali ke dalam Infernus kamu.

 

Kalopun emang materials kamu hilang, kamu hanya mendapatkan 11180 unit, tapi sampai saat ini tidak ada indikasi kalau material kamu hilang.

[tianmetal]

Sudah ditemukan, ternyata entah kenapa slot trunknya nyasar ke kendaraan milik orang lain, accepted.

 

Accepted, silahkan ke tempat asuransi lalu gunakan command '/autorefund' untuk menclaim refund ini secara automatis