[REFUND] Willian King ( Mobil Admiral )

[Rizky Nur Apriliansyah]

Character: Willian King

Waktu & Tanggal: 02/09/2024

Barang yang dibutuhkan: Mobil Admiral

Saya membutuhkan refund karena:

Mobil saya menabrak tembok, lalu bug nyangkut masuk ke dalam tembok tersebut. sampai pada akhirnya mobil meledak dengan posisi nyangkut di tembok. sudah dijelaskan kepada admin ivansapto dan meminta untuk refund di forum

Berikut adalah bukti yang berupa screenshot / video:

Spoiler

Berikut adalah bukti chatlog:

Spoiler

[22:9:6] VEHICLE: {00FFFF}Road Train {FFFFFF}was despawned due to potential collision, use '/spawn' or '/lock' to spawn manually
[22:9:6] VEHICLE: {00FFFF}Benson {FFFFFF}was despawned due to potential collision, use '/spawn' or '/lock' to spawn manually
[22:9:23] INSURANCE: {FFFFFF}Your {00FFFF}Admiral {FFFFFF}has been destroyed, your replacement will be ready on {FFFF00}Sat 10 Feb 2024, 22:09:23
[22:9:27] REPORT: {ffffff}Your report has been issued to the queue, use '{ffff00}/reports{ffffff}' to see your report
[22:10:27] [id:11] {FF0000}Junior Helper kitopacak
[22:10:27] [id:421] {FF0000}Junior Helper ivansapto
[22:10:39] Mask_564190 says: ngapain mas?
[22:10:43] RESPOND: {ff0000}ivansapto {FFFFCC}has responded to your report
[22:10:45] Mask_401947 says: kecelakaan mas
[22:10:47] TELEPORT: {FF0000}ivansapto {FFFFFF}has teleported to you!
[22:10:49] SMS: {FFFF00}Message from {00FFFF}zuen (1484)
[22:10:49] MESSAGE: {FFFF00}Tolong jemput di SAFD HQ dong, nanti kukasih uang bulanan.
[22:10:52] Mask_564190 says: mobilnya mana
[22:10:53] Mask_401947: (( mobil gua duar ))
[22:11:1] Mask_401947: (( nyangkut disini ))
[22:11:14] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( togmask willian ))
[22:11:17] Mask_564190: (( yakin mobil lu nyangkut? ))
[22:11:19] MASK: {FFFFFF}Mask {FF0000}OFF
[22:11:23] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( kenapa tuh bro? ))
[22:11:25] Willian King: (( tadi ))
[22:11:27] Mask_564190: (( gg si ))
[22:11:32] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( tadi kenape ))
[22:11:53] Willian King: (( tadi saya dari sana min ))
[22:12:6] Willian King: (( terus lurus nabrak tembok ))
[22:12:12] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( lalu? ))
[22:12:13] Willian King says: nyangkut sini gabisa keluar
[22:12:19] Willian King: (( miss ))
[22:12:27] Willian King: (( meledak sambil nyangkut ga bisa kemana mana ))
[22:12:32] Willian King: (( sini ))
[22:12:45] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( apakah kamu ada bukti valid mengenai hal tersebut? ))
[22:12:52] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( berupa ss / record. ))
[22:13:21] Willian King: (( ke forum ya min? ))
[22:13:29] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( iya, jika kamu ada bukti valid bahwasanya mobil kamu terkena bug ))
[22:13:41] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( Kalau memang ada buktinya, lanjut forum mas. ))
[22:13:48] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( saat nyangkut tadi. ))
[22:13:49] Willian King: (( oke min makasih ))
[22:13:52] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( samasama ))

 

[Arcane]

Konfirmasinya selaku admin di in-game @ivansapto.

 

Selagi menunggu respond staff yang bersangkutan, kamu lampirkan screenshot /amv kamu.

[Rizky Nur Apriliansyah]

[ivansapto]

Selamat siang, Admin & Rizky.

 

Saya mendapatkan laporan report in-game dari saudara Willian King pada pukul 22:09 ([22:9:27] [REPORT]{FFFFCC}[325] Willian_King: mobil saya bug nyangkut di tembok lalu meledak), dan saya merespon report yang bersangkutan pada 22:10 ([22:10:43] [RESPOND]{FFFFCC}[325] {ff0000}ivansapto {FFFFCC}has responded to {ffff00}Willian_King{ffffcc}'s report).

 

Pada saat saya teleport ke lokasi saudara Willian King, saya tidak melihat sama sekali mobil saudara Willian King ini bug, melainkan kendaraannya tersebut sudah meledak dan sudah tidak ada di lokasi. Saya juga sudah menyatakan kepada yang bersangkutan bahwasanya mobil dia itu bisa direfund "jika" memiliki bukti valid mengenai bug yg dialami (Berupa SS / Record saat mobil dia bug). Namun yang saya lihat pada thread refund-request ini, tidak ada bukti valid mengenai bug yang dialami, melainkan hanya SS Helper ivansapto yang merespon report dari yang bersangkutan. Berikut bukti chatlog pada saat saya dilokasi, sesuai yang telah dilampirkan oleh saudara Willian King diatas  :

 

12 hours ago, Rizky Nur Apriliansyah said:

[22:12:45] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( apakah kamu ada bukti valid mengenai hal tersebut? ))
[22:12:52] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( berupa ss / record. ))

 

12 hours ago, Rizky Nur Apriliansyah said:

[22:13:21] Willian King: (( ke forum ya min? ))
[22:13:29] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( iya, jika kamu ada bukti valid bahwasanya mobil kamu terkena bug ))  <--- Saya sudah memberikan keterangan.
[22:13:41] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( Kalau memang ada buktinya, lanjut forum mas. ))
[22:13:48] {ff0000}ivansapto: {ffffff}(( saat nyangkut tadi. ))

 

[Arcane]

6 hours ago, ivansapto said:

Selamat siang, Admin & Rizky.

 

Saya mendapatkan laporan report in-game dari saudara Willian King pada pukul 22:09 ([22:9:27] [REPORT]{FFFFCC}[325] Willian_King: mobil saya bug nyangkut di tembok lalu meledak), dan saya merespon report yang bersangkutan pada 22:10 ([22:10:43] [RESPOND]{FFFFCC}[325] {ff0000}ivansapto {FFFFCC}has responded to {ffff00}Willian_King{ffffcc}'s report).

 

Pada saat saya teleport ke lokasi saudara Willian King, saya tidak melihat sama sekali mobil saudara Willian King ini bug, melainkan kendaraannya tersebut sudah meledak dan sudah tidak ada di lokasi. Saya juga sudah menyatakan kepada yang bersangkutan bahwasanya mobil dia itu bisa direfund "jika" memiliki bukti valid mengenai bug yg dialami (Berupa SS / Record saat mobil dia bug). Namun yang saya lihat pada thread refund-request ini, tidak ada bukti valid mengenai bug yang dialami, melainkan hanya SS Helper ivansapto yang merespon report dari yang bersangkutan. Berikut bukti chatlog pada saat saya dilokasi, sesuai yang telah dilampirkan oleh saudara Willian King diatas  :

 

 

 

Terima kasih penjelasannya.

 

Saya cek lagi chatlognya nanti.

[Arcane]

Accepted, akan diprosess oleh High Admin

[mafarid]

Kendaraan telah di claiminsurance atau tidak ada di Insurance.

[mafarid]

Denied, kami telah menolak permohonan refund kamu karena salah satu alasan di bawah ini:

• Permohonan tidak diclaim dalam jangka waktu 30 hari setelah permohonan diterima.
• Pemohon melanggar salah satu persyaratan refund yang mengakibatkan prosess refund gagal.