[REFUND] Silas_Petrova ( Mesa 3 Years Insurance )

[ijan]

Character: Silas_Petrova

Waktu & Tanggal: 08/23/2022

Barang yang dibutuhkan: Mesa 3 Years Insurance

Saya membutuhkan refund karena:

Saya sudah lama tidak login, saya ingat saya memiliki 2 kendaraan yaitu NRG-500 dan Mesa. Singkat cerita saya coba /stats kok kendaraan saya hanya 1 saja yaitu NRG-500, saya tanya ke teman untuk check daftar kendaraan yang bisa diliat pakai cmd apa ternyata cmd-nya pakai /amv. Saya check dan ternyata bertuliskan Destroyed bukan Spawned atau Despawned, lalu saya iseng coba /claiminsurance di Insurance Center namun tidak bisa diliat hanya ada muncul kalau tidak ada kendaraan yang mesti di claim. Akhirnya saya tanya ke admin melalui /ask, mereka menyarankan saya untuk melakukan Refund Request dengan SS /amv. Mungkin itu saja, terima kasih

Berikut adalah bukti yang berupa screenshot / video:

Spoiler

 

 

 

Berikut adalah bukti chatlog:

Spoiler

[13:42:49] {00ffff}SERVER:{ffffff} Selamat datang {ffff00}Silas_Petrova{ffffff}.
[13:42:49] MOTD: {00ff00}JANGAN BIASAKAN UNTUK KIRIM PM KE STAFF YANG SEDANG ON-DUTY MAUPUN OFF-DUTY - {ff0000}Ian
[13:42:49] SERVER: {FFFFFF}Anda terakhir login {FFFF00}12/09/2021
[13:42:49] {00ffff}SERVER: {ffffff}Today is {ffff00}Tue 23 Aug 2022, 13:42:49
[13:42:49] {00ffff}SERVER: {ffffff}Server memerlukan waktu {ffff00}62 milisecond{ffffff} untuk memuat data char anda!
[13:58:33] REPORT: {ffffff}Your report has been issued to the queue, use '{ffff00}/reports{ffffff}' to see your report
[14:0:37] RESPOND: {ff0000}martinaddicts {FFFFCC}has responded to your report
[14:0:45] (( PM from [17] martinaddicts: bisa kalau bug. ))
[14:0:51] (( PM to [17] martinaddicts: tanpa ss? ))
[14:0:55] (( PM from [17] martinaddicts: SS. ))
[14:1:4] (( PM to [17] martinaddicts: ini baru login udah lama 6 bulan yg lalu ))
[14:1:12] (( PM to [17] martinaddicts: tiba2 mesa leduk, ss di /amv bisa gak ))
[14:1:33] (( PM from [17] martinaddicts: coba aja dulu. ))
[14:7:17] ERROR: You do not have any pending auto refund
[14:7:23] ERROR: No vehicle found in insurance center
[14:8:14] (( PM to [17] Hube_Pelochas: ini gue coba /claiminsurance gak masuk2 no vehicle katanya ))
[14:8:32] (( PM to [17] Hube_Pelochas: berarti laporan refund aja ya di forum, thanks ))

 

[BADRI]

Di edit chatlog nya mas, bagian yang penting aja chatlog nya, masa iya saya harus baca dari atas sampe bawah

[ijan]

@BADRI Jujurly di-chatlog gak ada apa-apa, intinya saya /ask nanya kalau kendaraan leduk di /amv bisa refund request iya atau tidak, di-chatlog atas admin @martinaddicts nyuruh nyoba dulu buat refund request. Sudah tertera ya.

[BADRI]

Yah gimana atuh, kita justru di sini harus ada Bukti juga, terutama Chatlog leduk, sukur sukur leduk nya ada SS nya juga. Kalau begituh karena tidak ada bukti maka Refund ini di tolak.

[BADRI]

Denied, kami telah menolak permohonan refund kamu karena salah satu alasan di bawah ini:

• Kurangnya bukti yang mendukung permohonan kamu.
• Pemohon melanggar salah satu peraturan sehingga permohonan hangus.
• Pemohon tidak menjawab tanggapan admin setelah 30 hari.