[REFUND] Reginald Terrance ( FCR-900 2Insu 1Up )

[RepiElek]

Character: Reginald Terrance

Waktu & Tanggal: 06/03/21

Barang yang dibutuhkan: FCR-900 2Insu 1Up

Saya membutuhkan refund karena:

Jadi saat itu saya lagi AFK. Saya lanjut lain itu sekitar jam 6 atau jam 7 an, terus pas saya mau pake saya baru sadar kalo FCR saya itu hilang. Pas saya cek /amv eh kok malah masuk asuransi padahal saya gaada share atau pake itu motor, saya AFK ngga dalam posisi di motor

Berikut adalah bukti yang berupa screenshot / video:

Spoiler

Saya nda ada bukti screenshot apalagi video saat motor saya ke destroy, karena posisi itu saya sedang AFK jadi saya gatau apa apa yang terjadi. Saya hanya bisa memberikan SS /amv, /mv dan di kantor asuransi

 

SS /amv 

 

SS /mv 

 

SS /claiminsurance di kantor asuransi

Berikut adalah bukti chatlog:

Spoiler

[17:10:10] INSURANCE: {FFFFFF}Your {00FFFF}FCR-900 {FFFFFF}has been destroyed, your replacement will be ready on {FFFF00}Fri 04 Jun 2021, 17:10:10

(Saya bisa saja memberikan semua chatlog saat itu untuk membuktikan bahwa saya AFK dengan tidak chat sama sekali, tapi mungkin itu terlalu berlebihan jadi saya kasih log waktu ada notif destroy saja)

 

[Nadeez]

Butuh konfirmasinya dari Helper @Mojo terkait Refund request ini.

[$Mojo$]

Baik saya akan coba menjelaskan. Saya merespon report Reginald_Terrance bahwa FCR dia destroy saat dia AFK, dan dia bilang kalo dia AFK sudah cukup lama. Mengapa saya menyuruh dia request refund? karena kalau sudah destroy saya sudah tidak bisa melakukan apa-apa lagi. Jadi saya menyuruh dia request refund dengan menyertakan bukti dan kronologi saat kejadian. Mungkin sekian penjelasan dari saya, kalau ada informasi yang dibutuhkan lagi saya siap menjawab.

[Nadeez]

On 6/3/2021 at 9:44 PM, Mojo said:

Baik saya akan coba menjelaskan. Saya merespon report Reginald_Terrance bahwa FCR dia destroy saat dia AFK, dan dia bilang kalo dia AFK sudah cukup lama. Mengapa saya menyuruh dia request refund? karena kalau sudah destroy saya sudah tidak bisa melakukan apa-apa lagi. Jadi saya menyuruh dia request refund dengan menyertakan bukti dan kronologi saat kejadian. Mungkin sekian penjelasan dari saya, kalau ada informasi yang dibutuhkan lagi saya siap menjawab.

Apakah anda sudah memeriksa '/getvehkills' untuk melihat log kendaraan meledak ini masuk atau tidak?

[$Mojo$]

54 minutes ago, xDannz said:

Apakah anda sudah memeriksa '/getvehkills' untuk melihat log kendaraan meledak ini masuk atau tidak?

Yap, saya sudah mengecek di /getvehkills pada saat itu, tetapi tidak ada log vehicle tersebut. Saya tidak SS karena saya kira request refundnya tidak membutuhkan bukti dari saya.

[Nadeez]

Baiklah, terima kasih atas konfirmasinya.

[Nadeez]

Accepted, akan diprosess oleh High Admin

[mafarid]

Name changed:

 

[mafarid]

Denied, kami telah menolak permohonan refund kamu karena salah satu alasan di bawah ini:

• Permohonan tidak diclaim dalam jangka waktu 30 hari setelah permohonan diterima.
• Pemohon melanggar salah satu persyaratan refund yang mengakibatkan prosess refund gagal.