[ASK] Authenticator code 2FA

[$Cyro$]

Kenapa security code tidak terkirim di email, padahal email forum sama ucp sama. Sebelumnya saya sempat off 2 bulanan tidak login, baru saya login ingame muncul minimal 14 hari login. Saya cek ucp kemudian disuruh minta code securty tapi codenya gak ke kirim di email saya sama sekali, saya cek spam, sampah dll juga gak ada. Kalau kejadian kayak gini bagaimana solusinya ? Terimakasih

[$Martixel$]

Kalo yang diminta ada 2FA dari Google harus download dulu di HP aplikasi namanya Google Authenticator, bukan lewat Gmail.

[$Cyro$]

Tetap gak bisa , tidak ada code yang terkirim di email maupun Authenticator

 

https://i.postimg.cc/02JCgC38/image.png

 

[apples1344]

Halo, saya coba bantu troubleshoot ya barangkali bisa.

- Kalau untuk verifikasi email itu kodenya dikirim ke gmail, biasanya bisa masuk ke spam jadi harus dicek semua.

- Kalau untuk google authenticator itu perlu dihubungkan terlebih dahulu dari UCP ke authenticatornya, bisa dengan QR code atau setup key.

 

Jika masih belum bisa, ada beberapa pertanyaan yg perlu dipastikan.

1. Apakah sebelum kewajiban untuk login 14 hari ini kamu sudah pernah menghubungkan UCP dengan authenticator? Jika iya, pastikan di aplikasi authenticator login menggunakan akun authenticator kamu yang pernah dihubungkan sama UCP.

2. Dari deskripsi kamu di postingan awal,

1 hour ago, Cyro said:

Kenapa security code tidak terkirim di email, padahal email forum sama ucp sama. Sebelumnya saya sempat off 2 bulanan tidak login, baru saya login ingame muncul minimal 14 hari login. Saya cek ucp kemudian disuruh minta code securty tapi codenya gak ke kirim di email saya sama sekali, saya cek spam, sampah dll juga gak ada. Kalau kejadian kayak gini bagaimana solusinya ? Terimakasih

kemudian,

1 hour ago, Cyro said:

Tetap gak bisa , tidak ada code yang terkirim di email maupun Authenticator

 

https://i.postimg.cc/02JCgC38/image.png

 

berarti apakah saat login ini kamu diminta untuk verifikasi email terlebih dahulu (kirim kode ke email) atau langsung tampilan harus memasukkan kode authenticator? Jika iya maka terdapat kemungkinan bahwa akun telah dibobol.

 

Selain dari sini sudah di luar kemampuan saya, semoga kamu bisa segera login kembali di akunmu.

[Nazeer_Jaylen]

Kurang tau juga kalau begitu mah, soalnya belom pernah kaya begituan.