Jump to content
JG:RP sedang menjadi korban serangan DDoS dengan skala besar. Kami masih menunggu balasan dari pihak provider terkait serangan ini. ×
  • 0

[ASK] Authenticator code 2FA


Cyro

Question

Posted

Kenapa security code tidak terkirim di email, padahal email forum sama ucp sama. Sebelumnya saya sempat off 2 bulanan tidak login, baru saya login ingame muncul minimal 14 hari login. Saya cek ucp kemudian disuruh minta code securty tapi codenya gak ke kirim di email saya sama sekali, saya cek spam, sampah dll juga gak ada. Kalau kejadian kayak gini bagaimana solusinya ? Terimakasih🙏🏻

4 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
Posted

Halo, saya coba bantu troubleshoot ya barangkali bisa.

- Kalau untuk verifikasi email itu kodenya dikirim ke gmail, biasanya bisa masuk ke spam jadi harus dicek semua.

- Kalau untuk google authenticator itu perlu dihubungkan terlebih dahulu dari UCP ke authenticatornya, bisa dengan QR code atau setup key.

 

Jika masih belum bisa, ada beberapa pertanyaan yg perlu dipastikan.

1. Apakah sebelum kewajiban untuk login 14 hari ini kamu sudah pernah menghubungkan UCP dengan authenticator? Jika iya, pastikan di aplikasi authenticator login menggunakan akun authenticator kamu yang pernah dihubungkan sama UCP.

2. Dari deskripsi kamu di postingan awal,

1 hour ago, Cyro said:

Kenapa security code tidak terkirim di email, padahal email forum sama ucp sama. Sebelumnya saya sempat off 2 bulanan tidak login, baru saya login ingame muncul minimal 14 hari login. Saya cek ucp kemudian disuruh minta code securty tapi codenya gak ke kirim di email saya sama sekali, saya cek spam, sampah dll juga gak ada. Kalau kejadian kayak gini bagaimana solusinya ? Terimakasih🙏🏻

kemudian,

1 hour ago, Cyro said:

Tetap gak bisa , tidak ada code yang terkirim di email maupun Authenticator🙏

 

https://i.postimg.cc/02JCgC38/image.png

 

berarti apakah saat login ini kamu diminta untuk verifikasi email terlebih dahulu (kirim kode ke email) atau langsung tampilan harus memasukkan kode authenticator? Jika iya maka terdapat kemungkinan bahwa akun telah dibobol.

 

Selain dari sini sudah di luar kemampuan saya, semoga kamu bisa segera login kembali di akunmu🙏.

Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...