Anda harus melakukan proses pemutusan perangkat (unbinding/reset) terlebih dahulu karena aplikasi ini terikat dengan perangkat keras (IMEI) HP yang lama.
Proses ini memerlukan kerja sama dengan Customer Service BRI +62 (817 669 0173) dan (1- 5000-01) perangkat pendaftaran baru. Berikut adalah langkah-langkah lengkapnya: